よくある質問


ご予約について

予約は何カ月前から申込可能ですか?
ご予約はご利用開始日の4カ月前から受付可能です。
予約方法について教えて下さい。
ご予約は、①インターネット上予約フォーム、②お電話、③FAXよりお申込み可能です。
※詳しくは『ご予約お申込方法』をご覧ください。
予約フォームからの予約申込みで正式に予約完了になりますか?
予約フォームからのお申込みで仮予約となり、この時点ではご予約は完了しません。
当店より空車状況を確認の上、お見積りを添えたメールを送付いたします。
内容確認の上、宜しければ予約金1万円をお振込み頂いた時点で正式に予約が完了となります。
ご予約金をお振込み頂くまでの待機期間はご予約日程を仮押さえ致します。
※詳しくは、『正式予約完了』 をご覧ください。

運転について

普通免許でキャンピングカーを運転できますか?
はい、普通免許で運転できます。特別な免許は必要ございません。
運転の年齢制限等ありますか?
はい、年齢制限があり、運転される方は22歳以上、及び運転経験が3年以上の方とさせて戴いております。
車輛が普通乗用車と異なり大型な為、運転が未熟な方、自身のない方はご利用をご遠慮ください。
運転免許がAT(オートマチック)限定なのですが…。
当店のキャンピングカーは、全車ともAT(オートマチック)ですので、AT限定免許でもOKです。
乗車定員・就寝定員は何名ですか?
・エディ・リバティ … 乗車定員:6名 / 就寝目安:6名
・ロードトレック190 … 乗車定員:7名 / 就寝目安:4〜5名
・リアルタ … 乗車定員:8名 / 就寝目安:4名
 ※乗車人数は大人を基準としており、小学生以下は3名で2名と換算可能です。

全車ともに居住スペースは大人が立って動けるゆとりの空間です。
就寝目安は大人を基準としており、幼児や小さなお子様でしたら1名程増えても就寝は可能かと思われます。
ご相談ください。

キャンピングカーは高速道路料金・ETC割引はどうなりますか?
当社のキャンピングカーは普通車料金です。
また、全車ETC機を搭載していますので、ETC割引もご利用可能です。
ETCサービスをご利用の際には、お客様のETCカードが必要となりますのでお忘れなくお持ちください。

キャンピングカーの貸渡しについて

キャンピングカーの貸渡し時に必要なものは?
■ 借受人・運転される方全員の運転免許証(コピーを1部頂きます。)
■ レンタル料金(現金前払いとなります。予約金1万円を差し引いた残額となります。)
■ ETCカード(ETCサービスをご利用される方。)

乗ってきた車を預かってもらえますか?
店頭貸渡しの際には当店駐車場にて、1台まで無料でお預かりいたします。
※但し、保管中に発生した事故、天災、盗難などの責任は一切負いかねます。

レンタル前に予め荷物を送ってもいいですか?
はい、お客様のお荷物を利用開始日の 前日まで届く様に当店にお送り頂ければ、当日レンタカーと共にお渡し致します。
送料は元払いにて実費ご負担願います。必ず事前にご連絡をお願いします。

アウトドア用品のレンタルも行っておりますので、ご利用戴ければお身軽でお越しいただくことが可能です。
詳しいレンタル商品は、オプションにてご確認ください。

※ 当店までの輸送中の事故等について責任を負いかねます。
※ 生ものや精密機械品等、デリケートなものはお断りしております。

希望の場所から利用開始(及び返却)できますか?
基本的には、店頭での貸渡し・返却となりますが、希望の場所への配車・引取りも対応しております。
(電車をご利用の方は最寄の岩沼駅まで送迎もいたします)
また、宮城県外から公共機関等をご利用でお越しの方でご利用期間が3日以上ご利用の場合、仙台駅・仙台空港等、当店より20km圏内への配車・引取りは無料です。
詳しくは、配車・引取り をご覧ください。

キャンピングカーのご利用について

フェリーに乗船できますか?また料金はどのようになりますか?
乗船できます。全長により料金が異なります。
●エディ・リバティは、全長5.95m
●ロードトレックは、全長5.99m
●リアルタは、全長6.39m

乗船運賃については、下記サイトを参考にして下さい。
太平洋フェリー (苫小牧港~仙台港~名古屋港)

燃料の種別を教えて下さい?また、燃費はどれくらいですか?
全車とも、燃料はガソリン、燃費は5〜7km/L程度となります。(走り方により変わります)
走行距離は、レンタル料金に関係ありますか?
はい、走行距離もレンタル料金に関係ございます。
当店では、1日の走行距離は、400km迄を目安とさせて戴いております。
※出発ハーフ及び返却ハーフをご利用日は、200km迄を目安とさせて頂いております。

走行距離が [400km × 貸出日数] を超過した場合は 別途50円/1km が追加料金となります。
詳しくは、こちらをご確認ください。距離超過料金

キャンピングカーの大きさと左ハンドルの運転に不安があるのですが…。
〔右ハンドル〕
●エディ・リバティは、全長約5.95m、全幅約2.1m、高さ約2.87m
トヨタ・グランドハイエースがベースの国産車、当店唯一の右ハンドル車です。
バンクベッドタイプなので、車高は他の2台より高くなります。

〔左ハンドル〕
●ロードトレックは、全長約6m、全幅約2.1m、高さ約2.5m
●リアルタは、全長約6.4m、全幅約2.2m、高さ約2.5m
普通車より長さはありますが、高さはバンクベッドタイプのキャンピングカーより低めです。
「左ハンドルはちょっと・・・」と思っている方もご安心下さい!
2台とも取り回しの良さ、運転のしやすさには定評があります。
ある程度運転経歴のある方であれば女性でも運転可能です!
ただし、初心者の方や、ペーパードライバーの方、高齢の方は運転をご遠慮ください。
事前に試乗も可能ですので、お気軽にご相談ください。

設備の使用方法がわかるか不安なのですが…。
●全車とも事前に写真付き『ご利用マニュアル』をご用意しております。
ロードトレック190とリアルタにおいては、わかりやすい動画となる『主要装備の使用方法ムービー』をご用意しております。
どちらも冊子とDVDで各車に搭載しております。『ご利用マニュアル』はいつでもダウンロード可能です。

<ご利用マニュアル(PDF形式)>
エディ・リバティ
ロードトレック190
リアルタ
●レンタル当日… 出発前に設備の詳しいご説明を行います。
●レンタル中… 旅先で使用方法が分からない際にもご安心!『ご利用マニュアル』を搭載しております。

それでも、不明な際には当店にお電話でいただければ対応いたしますので、安心してご利用ください。
事前に、見学・試乗も可能ですのでご相談ください。

借りる前にキャンピングカーを見学・試乗することは可能ですか?
可能です。事前に車両の各種装備を見たり、試乗することも可能です。
ご予約の前に、一度車両を見学してから予約を行いたい方も歓迎です。
また、ご予約を完了された方は事前に下見に来て頂ければ、通常、レンタル当日に行う各種装備等についてもご説明可能ですので、レンタル当日は、手続き後すぐに出発可能です。

※車両がレンタル中、または整備中は見学不可となりますので、ご希望の方は事前にご来店日時等をご連絡戴けます様お願い致します。

キャンピングカーをキャンプ以外の用途に使用するのは可能ですか?
もちろん、可能です。
オートキャンプ場のほか、ディズニーランド等のテーマパーク、温泉めぐり、名所めぐり、海水浴、スキー、試合遠征、長期ロケや調査等など、ご利用方法はお客様次第です。
※但し、食品や物品の販売目的での使用は、お断りしております。

キャンピングカーで宿泊(車中泊)できる場所としては、どのようなところがありますか?
車中泊禁止の場所以外どこでも車中泊スポットになります。
よく利用される場所として、「オートキャンプ場」「道の駅」「高速道路サービスエリア」「公園の駐車場」「24時間営業のスーパー銭湯の駐車場」などの他、施設の方に許可をもらった上で「日帰り温泉の駐車場」、「飲食で利用されたお店の駐車場」なども利用されています。
いずれにしても、他人に迷惑をかけない様マナーを守って利用してください。

アウトドア用具等のレンタルサービスはありますか?
無料レンタル品の他、有料オプションとして多種多様なアウトドア用品をご用意しております。
詳しくは、こちらからご覧ください。
喫煙やペットの同伴は可能ですか?
皆さまに快適にご利用いただく為、全車禁煙とさせていただいております。
ペットの同伴については、『ペット同乗同意書』に同意された方に限り、小型犬または猫1匹まで同乗可能です。
※ご利用の際は、ペット同乗美化清掃料(5,000円(税別)/期間一律)を申し受けます。
チャイルドシートはレンタルしていますか?
また、持参したものを取り付けてもいいですか?
無料でレンタル致します。(1台のみ[対象年齢0歳〜4歳用])
また、ご持参いただいたチャイルドシートを取付・ご使用いただくことも可能です。

冬は車内が寒くありませんか?
問題ありません。
当店のキャンピングカーは、乗用車に比べとても気密性の高い構造の為、断熱性に大変優れています。
また、全車ガス式FFヒーターが搭載されていますので、エンジンを切っても夜通し暖房ができポカポカで快適です。

バックするときに後方確認はどうやって行うのですか?
全車にバックモニターを搭載しています。
運転席のモニターに後方の映像が映し出され、とても便利な機能です。
夜間は同乗者の方に誘導していただくとより安全です。


給水・排水・トイレの使い方について

給水・排水は、どこですればいいですか?
給水はキャンプ場、道の駅やガソリンスタンドなど給油の際についでにお願いするとよいでしょう。
排水は排水溝など他人の迷惑にならない所でお願いします。

車内トイレ利用後の清掃はどうしたらよいですか?
基本的に使用後の清掃は当店で行います。(ご利用の方は清掃料(1,500円(税別)/期間一律)を申し受けます。)
※ただし、長期間(多数回)の使用や大人数での使用などにより、給水タンクが不足したり、カセットトイレタンクが満タンになったときは、各自利用者が補給又は排出していただくことになります。

効率的な利用法として、日中は公共施設等のトイレを利用し、夜間や緊急時のみ利用されることをお勧めいたします。

トイレカセット(タンク)が満杯になったら、どこで廃棄すればいいですか?
場所は、キャンプ場、公園や駐車場などにある独立した(トイレだけの建物)公衆トイレをお勧めします。
ガソリンスタンドにても廃棄できる場合がありますので、給油の時に聞いてみましょう。
早朝など人目に付きにくく迷惑のかからない時間帯に廃棄するのがマナーです。


事故や故障の対応について

事故や故障の時はどうしたらいいですか?
当店では、事故に備えて任意保険に加入しています。
万が一の事故が発生してしまった場合は、事故の大小に関わらず、冷静にご対応下さい。
詳しくは『事故・故障時の対応』をご覧ください。保険内容等については『保険・補償』をご確認ください。

ご利用者様のフォトアルバム
ページのトップへ戻る