ご利用ガイド


ご利用の流れ

  • 車両選択と日程決定
  • 仮予約申込み
  • 正式予約完了
  • 車両貸渡し
  • ご返却

車輛選択と日程決定

ご利用になりたいキャンピングカーを選択します。

車輛紹介エディ・リバティ / ロードトレック190 / リアルタ

空車状況を確認してご利用日程を決めましょう。

空車日程問い合わせ


仮予約申込み

ご予約お申込方法


ご予約は、ご利用開始日の4か月前より受付可能です。
ご予約お申込みで仮予約となります。(ご利用日程を仮押さえします。)
インターネットからのお申込 (24時間受付)
ご予約申込みフォーム
お電話によるお申込 (受付時間:月~土曜 9時~17時)
※お昼12:30~13:30の間はお電話一時休止となります。
0223-29-4195
FAXによるお申込 (24時間受付)
『FAX予約申込書』をダウンロードしてご利用下さい。
0223-29-4197

仮予約受付のご連絡

  • インターネットよりご予約申込みを戴いた方には、予約状況の確認後、メールにて「ご利用料金のお見積り」と「ご予約金」のご案内をご連絡させて戴きます。通常48時間以内にご連絡を差し上げます。
    48時間を経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ内の確認をお願いします。
    ※特にGmailやYahooメールなどのフリーメールの場合、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
    ※迷惑メールフォルダにも確認できない場合には、お手数ですが当店へ直接お電話戴けます様お願い致します。
  • お電話からお申込みの方には、その場で仮予約を承り予約金のご案内をさせて戴きます。
  • FAXよりお申込みの方には、予約状況の確認後、お電話等にて「ご利用料金のお見積り」と「ご予約金」の連絡させて戴きます。

正式予約完了

ご予約金の入金


当店よりメールにて『仮予約受付のご案内』が届きましたら、「ご予約金(一律1万円)」又は「ご利用料金全額」を3日以内に当店の指定銀行へお振込下さい。ご来店可能な方は、直接店頭でのお支払いも可能です。
銀行名 ジャパンネット銀行
支 店 すずめ支店 (002)
科目・口座番号 (普通) 8240205
口座
名義
漢 字 株式会社 サイレント キャンピングカー部門
カ ナ カ)サイレント キャンピングカーブモン
※振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

正式予約完了

ご予約金のご入金確認を持ちまして、正式に予約完了となります。
インターネットよりお申込みの方へは、メールにて『正式予約完了のご案内』を送付致します。


ご予約金について

  • ご予約金とは、当社レンタカーを正式に予約するために頂戴しています予約申込み金になります。
  • ご予約金がお支払い期日までにご入金確認できない場合は、仮予約が取消しとなりますのでご注意ください。
  • ご予約金は、貸渡しの際にレンタル料金に充当されます。
  • キャンセルの際にはご予約金の1万円を上限にキャンセル料として充当して戴きます。

※ 正式予約後のキャンセルについてはこちらをご確認下さい。キャンセル



貸渡し当日の流れ

ご利用者様が当店に到着してからご出発までは、手続き等で20~30分程要します。
ご利用者様ご到着

貸渡し場所

A) 当店にて

店頭での貸渡しの場合、お車でお越しの方は1台迄は無料でお預かりいたします。
また電車でお越しの方には当店最寄りの岩沼駅までお客様を送迎することも可能です。
※お車をお預かりする際は当店の駐車場での保管となりますが、事故・天災・盗難等の責任は負いかねます。

B) 仙台駅・仙台空港にて

宮城県外から公共機関等をご利用でお越しの方でご利用期間が2泊3日以上の方
は、仙台駅及び仙台空港への配車&引取は無料となります。
※ご利用期間が1泊2日以下の場合は有料での対応となります。
◆ お身軽貸渡し
お客様のお荷物を予めご利用日の前日までに当店に宅急便でお送りいただければ、貸渡し当日にはお荷物を載せてキャンピングカーを仙台駅や仙台空港までお届けすることも可能です。
※ 但し、運送中の事故等で発生したお荷物内の破損等については当社では一切補償致しかねますので予めご了承ください。

C) ご自宅等 希望場所にて

ご自宅やご希望の指定場所へは有料にて配車・引取の対応を行います。
詳しくは 配車・引取料 をご覧ください。

ご到着時間

ご到着が予定時間より遅れる場合は、事前に必ずお電話にてご連絡ください。
ご予約貸渡し時間を30分以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取消しとさせていただき、キャンセル料金が発生する場合がございますので、ご注意願います。
ご契約の手続き

ご契約内容の確認・契約書へのご署名

契約書にてご利用内容をご確認の上、ご署名を戴きます。
併せて保険内容、返却方法、事故時の対応などについてご説明させて戴きます。

運転免許証のご提示

運転される方全員の運転免許証のご提示をお願いします。
併せてコピーを1部戴きます。
当店以外の場所での貸渡しの際には、運転される方全員の運転免許証のコピーを1部ご持参願います。
※運転免許証の提示がない場合には貸し出しができませんのでご注意ください。
代金のお支払い

お支払方法

当店レンタル料金については、貸渡し時に前払いとさせて頂きます。
ご予約金は貸渡し料金に充当しますので、ご利用料金から差し引いた残金を頂戴いたします。
お支払方法は、『現金払い』の他、『クレジットカード決済』が可能です。
※クレジットカード決済の場合は、事前にネット決済によるお手続きとなり、決済手数料5%をご負担戴きます。お支払いは下記よりご選択戴けます。
① 予約金(1万円)を差引いた残額を「当日・現金払い」
② 全額(予約金含)を一括で「事前・銀行振込」
③ 全額(予約金含)を一括で「事前・クレジットカード払い」※手数料5%が加算
車輛設備等の説明

車輛設備と装備品等のご説明

ご利用戴くキャンピングカーの外装・内装設備の使い方などを説明させて戴きます。
併せて、標準装備品、無料・有料オプションを確認して戴きます。
● 使用方法の予習可能です。 (事前に使い方を動画で確認できます)
車輛装備の使用法 (動画)
レンタル開始

車輛設備と装備品等のご説明

いよいよ快適なくるま旅へのご出発です!
お気をつけていってらっしゃいませ。
マナーを守って安全運転を心がけてください。
※ ガソリンは満タンで貸出し&満タンご返却となります。

ご返却

ご返却場所

基本的に返却は当店で行い、その他ご指定場所の際はご契約の通り引取りの対応を行います。
※引取の方は、所定の引取料がかかります。

配車・引取料


燃料は満タン返却

車輛返却時には、燃料を満タンにして返却してください。(油種:レギュラーガソリン)
満タンでない場合は燃料計の目盛りに応じて燃料代を頂戴します。
未給油燃料代


車輛のチェック

キャンピングカー返却時には、当店スタッフが車輛の外装・内装をチェックいたします。
万が一、キャンピングカーの設備や装備品等に故障・紛失が生じましたら必ずお申出ください。
※18時以降の夜間返却の際、詳細なチェックは翌日以降の明るい時間帯に行います。


追加料金のご精算

延長料金・未給油燃料代・クリーニング代などの追加料金が発生した場合は精算させていたただきます。

延長料金 その他諸費用

リピーター割引

ご利用中の注意事項

  • 車内は禁煙・土足厳禁(運転席・助手席のみ靴を履いたままでOK) です。
  • バーベキューや焼肉・焼魚など、過剰に煙が出たり、汚れやにおいの付くものなどの調理・食事等は、必ず車外で行って下さい。
    ※車内に著しい汚れ・臭いがついていた場合には、別途クリーニング料がかかることもございます。
  • 各設備は、マニュアルを熟読の上、慎重にお取り扱いください。
  • 安全確保のために、駐車(及び宿泊)の時は必ず「車のカギを抜き・サイドブレーキを引いて」ください。
  • キャンピングカーの高さは2.6m〜2.8m程ございますので、旅館・ホテルなどの玄関屋根・玄関フードなどに屋根が衝突する場合がありますので、高さについては特にご注意下さい。
    また、バック(後進)は、注意を要します。バックモニターを利用したり、同乗者の方に誘導していただくなど慎重にお願いします。
  • サイドオーニング(日よけ)は、突然の風にあおられて飛び上がり故障・破損する危険がありますので、風の強い日は使用しないで下さい。
    また、使用時は必ず柱(ポール)を所定の箇所に固定してください。
  • パンク及びタイヤの損傷・破損については、お客様の負担とさせて頂きます。
  • 車内外の各設備の損傷・破損 ( 自動車事故に起因しない破損 ) については、お客様に修理代を実費ご負担戴きます。
    また、拭いても取れない目立つ汚れやシミ、残臭についても、クリーニング料をご負担戴きます。
  • 法令により、6歳未満の幼児を車に乗車させて運転する場合は、幼児用補助装置チャイルドシート)を使用しなければなりません。
    当店では、チャイルドシートの無料貸出を行っていますので、ご利用ください。
  • 貸渡後の走行には関連のない各設備の動作不良によるレンタル料金の一部返金は致しかねます。

免責事項

当店のレンタル車両は、「キャンピングカー」という特殊車両の為、ご予約された車両が、予期せぬ故障や破損、天災、その他の不可抗力により当日貸渡しが出来ないこともございます。
この場合は、ご予約金又はご入金済みのご利用料金を全額ご返金致します。
但し、他の如何なる損害(キャンプ場の予約、ホテルの予約、船の予約等のキャンセル料金等)について、当店は責任を問われないと共に、(ご予約金又はご入金済みのご利用料金全額返金以外の) 違約金等の発生もないものとします。
また、ご利用中にご契約者様の責によらない予期せぬ故障等が発生した場合には、その当日を含む残日数分のレンタル料金をご返金すると共に公共交通機関等による帰宅旅費の実費を負担致します。
但し、上記同様、他の如何なる損害(キャンプ場の予約、ホテルの予約、船の予約等のキャンセル料金等)については、責任を問われないものとします。
お客様におかれましては、予めご理解・ご承諾くださいますようお願い申し上げます。
ご利用者様のフォトアルバム
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