キャンセルについて
ご予約者様のご都合によりご予約をキャンセルされる際には、下記 キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセルのご連絡は必ず営業時間内にお電話にてお願いたします。※メールでの受け付けは致しません。
※営業時間外に、メール等でご連絡を頂いた場合には、翌営業日の扱いとなりますので、ご注意ください。
また、契約貸渡し時間から30分を経過してもご連絡がないまま、貸渡し場所にお越しいただけない場合にも、当日キャンセルとみなしキャンセル料を申し受けます。
※レンタル料は、各種割引（長期割引、早期割引、リピーター割引等）は含まない金額となります。
※ご予約日数の短縮につきましても、同様に計上となります。
短縮日数分のキャンセル料もこちらを基準に計上致します。
例）出発日を１日遅らせる場合：出発日のレンタル料が16,000円で、短縮のお申し出が貸渡日の29日～15日前の場合、キャンセル料は16,000円×25%=4,000円(非課税)のご負担となります。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 貸渡日の30日以上前 | レンタル料の10% |
| 貸渡日の29日～15日前 | レンタル料の25％ (予約金) |
| 貸渡日の14日～8日前 | レンタル料の50％ |
| 貸渡日の7日～2日前 | レンタル料の75％ |
| 貸渡日の前日～当日 | レンタル料の100％ |
ご延長について
ご返却予定時間をご延長したい場合には、必ず事前に当店に電話連絡で許可を取ってください。
- 予約状況によっては延長できない場合がございますので、予めご了承願います。
- 当社の承諾を得ることなく契約時間を超過した後に返還された場合には、遅延料金として別途、 33,000円（税込）を申し受けます。
| 延長時間 | 延長料金 |
|---|---|
| 30分 | 1,000円 (税別) |
| 30分(事前連絡がない場合) | 2,000円 (税別) |
中途解約
キャンピングカーご利用期間中に中途解約を希望される場合のご精算は申告日により異なります。また、別途中途解約手数料が加算されます。
- ご利用者様の責に帰する事由によるレンタカーの事故又は故障のため貸渡期間中に返還した場合は、貸渡契約を解約したものとしこの場合には当社は貸渡料金の返金はございません。
| 申告日 | 精算対象料金 |
|---|---|
| 中途解約日(返還日)の前日18時迄 ※ケース1 | 返還日の翌日以降のレンタル料金 |
| 中途解約日(返還日)の当日18時迄 ※ケース2 | 返還日の翌々日以降のレンタル料金 |
| 中途解約手数料 | 貸渡契約期間に対するレンタル料金 ー 貸渡しから返還までの期間に対するレンタル料金 × 50% |
|---|
支払事例
- 契約終了予定日
- 4月5日18時迄
- 中途解約希望日
- 4月3日18時迄
●ケース１
4月3日18時に返還したいとの旨、前日となる4月2日18時迄にお電話にてご連絡頂き、当店の同意が得られた場合、返還希望日となる4月3日の翌日以降となる4月4日～5日分の中途解約手数料を頂戴し、基本料金の50%をご返金いたします。
●ケース２
4月3日18時に返還したいとの旨、当日の4月3日 18時迄にお電話にてご連絡頂き、当店の同意が得られた場合、返還希望日となる4月3日の翌々日以降となる4月5日分の中途解約手数料を頂戴し、基本料金の50%をご返金いたします。