お盆期間中の対応について(臨時休業:8月13日~14日)

Rental Guideレンタルガイド

キャンセル・延長等

キャンセルについて

ご予約者様のご都合によりご予約をキャンセルされる際には、下記 キャンセル料を頂戴いたします。

キャンセルのご連絡は必ずお電話にてお願いたします。※メールでの受け付けは致しません。

また、契約貸渡し時間から30分を経過してもご連絡がないまま、貸渡し場所にお越しいただけない場合にも、当日キャンセルとみなし
キャンセル料を申し受けます。

キャンセル日 キャンセル料
貸渡日の28日以上前 無料
貸渡日の27日~14日前 予約金の50%
貸渡日の13日~7日前 予約金の80%
貸渡日の6日~2日前 予約金の90%
貸渡日の前日~当日 予約金の100%

ご延長について

  • 予約状況によっては延長できない場合がございますので、予めご了承願います。
  • 当社の承諾を得ることなく契約時間を超過した後に返還された場合には、遅延料金として別途、 31,500円(税込)を申し受けます。
  • 延長時間 延長料金
    30分 1,000円 (税別)
    30分(事前連絡がない場合) 2,000円 (税別)

    中途解約

  • ご利用者様の責に帰する事由によるレンタカーの事故又は故障のため貸渡期間中に返還した場合は、貸渡契約を解約したものとしこの場合には当社は貸渡料金の返金はございません。
  • 申告日 精算対象料金
    中途解約日(返還日)の前日18時迄 ※ケース1 返還日の翌日以降のレンタル料金
    中途解約日(返還日)の当日18時迄 ※ケース2 返還日の翌々日以降のレンタル料金
    中途解約手数料 貸渡契約期間に対するレンタル料金 ー 貸渡しから返還までの期間に対するレンタル料金 × 50%
    支払事例
    契約終了予定日
    4月5日まで
    中途解約日
    4月3日

    ●ケース1

    4月3日19時に返還したいとの旨、前日となる4月2日18時迄にお電話にてご連絡頂き、当店の同意が得られた場合、返還希望日となる4月3日の翌日以降となる4月4日~5日分の中途解約手数料を頂戴し、基本料金の50%をご返金いたします。

    ●ケース2

    4月3日19時に返還したいとの旨、当日18時迄にお電話にてご連絡頂き、当店の同意が得られた場合、返還希望日となる4月3日の翌々日以降となる4月5日分の中途解約手数料を頂戴し、基本料金の50%をご返金いたします。