■ ご返却方法が「来店」の場合は、営業時間内にレンタル商品を直接店頭へお持ち下さいますようお願い致します。
※日曜・祝日はご来店での返却対応が不可となりますので、翌営業日にご来店頂くか(料金変更なし)、宅配でのご返送にご変更頂いております。
■ ご返却方法が「宅配」の場合は、ご来店時に渡しました[返送用着払い伝票]をご使用して返却手続きをお願い致します。
[返送用着払い伝票]には、当店にて必要情報を全て印字しておりますので、ご記入の手間はございません。[返送用着払い伝票]は、送り状が入っていた透明のケース内に差し替えの上、お入れ下さい。
※ 返却の際は弊社指定の配送業者以外はご利用になりません様お願いいたします。
他の運送業者を利用された際は、それにかかる実費分を別途ご請求させて戴くこととなりますので、ご注意ください。ご返送は、沖縄県及び離島からは行わないようにご注意下さい。もし、当店の許可なく、沖縄県及び離島～ご返送された場合には、超過となる送料及び遅延料を申し受ける可能性がございます。
ヤマト運輸の宅急便にて、当日の取扱いに間に合う時間内に、ご返送手配をお願い致します
集荷依頼
集荷依頼は、下記の方法にて、できるだけ返送予定日の前日までに完了して頂けます様お願い致します。
また、宅配ドライバーへの荷物引渡し(返送受付)は、返送予定日の18時までに完了させて下さい。
- 1. お電話 (お電話1本で依頼できます）
- 固定電話から → フリーダイヤル ０１２０－０１－９６２５
モバイルから → 各地域ごとの ヤマト運輸 サービスセンター へ - 2. インターネット (ヤマト運輸の集荷受付サイトより簡単に依頼できます）
- 事前にウェブ上から集荷の予約が可能です。
※詳しくは、ヤマト運輸HPをご覧ください。
お持込み
最寄りのヤマト運輸営業所、取扱店（コンビニ・ヤマト運輸委託代理店等）へ下記時間までにお持込みの上、出荷受付を完了してください。
- ヤマト運輸営業所
- 18時まで
- コンビニ等取扱店
- 14時まで
- コンビニは地域、場所やお持ち込みになるお荷物のサイズによっては受付不可の場合もありますので、事前にご利用者様に於いて受付可能かのご確認をお願い致します。
- 受付場所や時間帯によっては翌日扱いとなる場合があり、その場合は “遅延扱い” となります。
- 必ず当日扱いになるかを確認の上、翌日扱いになり遅延が生じる場合はご連絡下さい。
もし、取扱店での受付が不可の場合は最寄りのヤマト運輸営業所の方へお持ち込みをお願い致します。 - いかなる場合にも、ご返送時の送り状伝票は必ず当店より同封の伝票をご使用ください。(印字済みです。)
もし、紛失等で伝票が変わる場合には、必ず当店に変更の荷物追跡番号のご連絡をお願い致します。
■ 最寄りの営業所、担当ドライバー検索は、こちら から。